Il y a 3 ans, Lisa Linh a arrêté son travail à plein temps pour parcourir la planète et le documenter sur Instagram, là où elle compte près de 100 000 followers; depuis ce temps, elle est restée dans des stations à couper le souffle partout du Mexique au Québec pour les îles Cook. Souvent, elle reste sans frais. Linh fait partie de l’école de plus en plus nombreuse de personnes qui ont tiré parti de leur influence interpersonnelle et médiatique en parcourant la planète, souvent dans le haut de gamme. Alors que Linh et d’autres influenceurs d’élite sont souvent accueillis individuellement par les fabricants de motels, une assaut de wannabes moins identifiés a laissé les stations balnéaires se battre pour faire face à un déluge de besoins de vacances rémunérées à ces dépenses pour acquérir des publications dans les médias sociaux. Kate Williams, responsable du marketing, de la publicité et de la communication sur le Dusit Thani, un complexe de 5 célébrités aux Maldives, dit que son motel reçoit au moins 6 besoins d’influenceurs définis personnellement par jour, généralement via des e-mails directs Instagram. «Aujourd’hui, toute personne ayant un [compte] Fb est un influenceur», les plus beaux hôtels du monde dit-elle. «Les gens disent:« Je veux visiter les Maldives pendant 10 jours et je ferai deux articles sur Instagram à, comme, 2 000 fans. »Ce sont des individus avec 600 amis Facebook qui déclarent:« Bonjour, je suis un influenceur. Je souhaite rester dans votre station pendant sept jours. ». D’autres personnes envoient des courriels flous à une seule collection comme« Je veux faire équipe avec vous », sans autre précision. «Ces gens veulent plusieurs à 7 soirées en moyenne, toutes complètes. Les Maldives ne sont pas vraiment une destination de vacances bon marché. Elle déclare que seulement 10% environ des besoins qu’elle obtient méritent d’être examinés. Jack Bedwani, qui dirige The Jobs, une société de conseil en marque qui travaille bien avec de nombreux meilleurs fabricants d’hôtellerie, déclare qu’il est proche du responsable des relations publiques pour tout nouveau motel et club de jour à Bali. «Ils reçoivent chaque jour plusieurs à 20 demandes de renseignements primaires de la part d’influenceurs auto-nommés», affirme-t-il. « Le Web est très vaste, et l’influenceur d’expression est également très libre. » «Vous pouvez rapidement taper les amateurs avec les experts», affirme Bedwani. «La majorité des approches par téléphone froid sont vraiment terriblement composées. Il peut sembler que lorsque vous envoyez des messages texte à un ami, vous faites appel pour le dîner – c’est aussi familier. Ils ne donnent jamais les raisons pour lesquelles quiconque doit investir pour devenir un invité. » Certaines stations sont tellement stressées par les besoins des influenceurs qu’elles viennent de décider. En janvier, un hôtel de charme de luxe en Irlande a fait la une des journaux pour la suspension de tous les YouTubers et superstars d’Instagram après qu’un enfant de 22 à 12 mois ait demandé un don gratuit de cinq nuits pour se faire connaître. «Si je vous laisse revenir pour obtenir un attribut dans un clip vidéo, qui paiera presque certainement pour les employés qui s’occupent de vous? Qui paiera presque certainement les femmes de ménage qui nettoient votre espace de vie? … Qui va acheter le soleil et aussi la chaleur dont vous vous servez pendant votre séjour? Peut-être pourrais-je informer mon personnel qu’ils seront mis en évidence dans votre vidéo en ligne au lieu de faire effectuer la transaction pour le travail pendant que vous êtes à domicile? » le propriétaire a écrit sur Facebook ou Twitter. Mais pour les influenceurs eux-mêmes, il s’agit d’un malentendu fondamental sur l’échange de valeur. Instagram a atteint plus de 800000 utilisateurs énergiques de mois en mois, dont beaucoup viennent pour des conseils de voyage, et les influenceurs débattent du fait que les promotions qu’ils proposent permettent aux hébergements de s’adresser immédiatement à de nouveaux publics de manière authentique. Ils n’ont pas complètement tort. La plupart des stations comprennent qu’il y a des avantages à travailler avec des influenceurs; c’est juste qu’identifier comment faire affaire avec eux – et contrôler leurs demandes – est en fait un problème. Certains hébergements, comme l’Ace et d’autres, ont tenté de standardiser le processus en exigeant des formulaires de demande d’influence détaillés pour obtenir des tarifs réduits ou des restes de villégiature totalement gratuits. D’autres personnes qui listent des influenceurs certains entrent en contact avec des offres sur leur site. Mais la majorité des hébergements traitent les demandes des influenceurs à l’ancienne, avec un e-mail vers l’accord majeur de l’hôtel. Plusieurs influenceurs utilisent un modèle qu’ils modifient pour chaque maison lorsqu’ils demandent un séjour.